Opsig din lydbogstjeneste: BookBeat, Mofibo og Nextory

Ingen af de tre tjenester har binding. Opsigelsen tager få minutter. Alligevel er den den mest almindelige klage i offentlige anmeldelser af lydbogstjenesterne, oftest fordi den blev lavet det forkerte sted eller for sent. To regler rækker langt: opsig senest dagen før næste betaling, og gem bekræftelsesmailen. Uden bekræftelse gik opsigelsen sandsynligvis ikke igennem.

Opsig der, hvor abonnementet blev startet

Det afgørende er ikke tjenesten, men betalingsvejen. Et abonnement opsiges altid der, hvor det oprindeligt blev startet.

• Startede du på tjenestens hjemmeside: log ind i browseren, åbn kontoens abonnementsindstillinger, og gennemfør opsigelsen helt frem til bekræftelsen.
• Startede du via App Store: opsig under abonnementer i din Apple-konto på iPhone eller iPad. Tjenesten kan ikke opsige et Apple-abonnement for dig.
• Startede du via Google Play: opsig under betalinger og abonnementer i Play Butik.
• Startede du via en partner, for eksempel et teleselskab: opsig hos partneren, ikke hos lydbogstjenesten.

Er du i tvivl om vejen? Se, hvor pengene trækkes. En kvittering fra Apple eller Google betyder appbutik, en trækning direkte på kortet betyder tjenestens hjemmeside.

Opsig BookBeat

BookBeat opsiges logget ind på BookBeats hjemmeside, under kontoens abonnementsindstillinger. Gennemfør alle trin, til du ser en bekræftelse på skærmen, og tjek, at mailen kommer. En betalt periode gælder til periodens udløb, så resterende timer kan lyttes færdige i ro og mag.

Opsig Mofibo

Startede du abonnementet på Mofibos hjemmeside, opsiger du det samme sted, logget ind på din konto. Startede du via App Store eller Google Play, gælder butikkens abonnementsside. I offentlige anmeldelser af Mofibo er netop opsigelsen den mest almindelige klage. Problemet er sjældent tjenesten, men vejen: et abonnement, der er startet i en appbutik, kan ikke opsiges på hjemmesiden. Tjek betalingsvejen først, og gem bekræftelsen.

Opsig Nextory

Nextory-appen fungerer på mobil og tablet, ikke i browseren. Opsigelsen sker alligevel via kontoen: log ind på Nextorys hjemmeside i en browser, og opsig under abonnementsindstillingerne. Startede du via App Store eller Google Play, opsiger du i butikken. En betalt periode løber til næste faktureringsdag.

Hvad sker der efter opsigelsen

En betalt periode slutter ikke før tid. Du kan lytte til periodens sidste dag. Kontoen slettes ikke af en opsigelse: boghylden, bogmærkerne og lyttehistorikken bliver bevaret, så længe kontoen findes, og et nyt abonnement fortsætter, hvor du slap. Vil du have dine oplysninger helt væk, sletter du kontoen separat bagefter. At slette appen stopper derimod ingenting, betalingerne fortsætter, indtil abonnementet er opsagt.

Prøveperioder: opsig i tide, men ikke for tidligt

Tricket fra streamingtjenesterne, at opsige med det samme og alligevel beholde hele perioden, skal du ikke regne med her. Hos lydbogstjenesterne kan en opsagt gratisperiode slutte med det samme. Opsig derfor prøven mod slutningen af perioden, og sæt en påmindelse i kalenderen. Prøveperioderne lige nu: BookBeat 60 dage / 40 t., Mofibo 30 dage / 100 t. og Nextory 42 dage / 30 t.. Abonnementet fortsætter automatisk som betalt, hvis det ikke opsiges senest på prøveperiodens sidste dag. Tilbuddet gælder nye BookBeat-kunder. Tilbuddet gælder nye Mofibo-kunder. Tilbuddet gælder nye Nextory-kunder.